+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Возврат денег за некачественный телефон

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Возврат денег за некачественный телефон

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке. Возникает желание исправить свою ошибку, например, приобрести товар другого производителя или другой модели.

Как написать претензию на возврат денежных средств за купленный телефон

Нарушение прав потребителей в наше время к сожалению не редкость и с такими проблемами сталкиваются ежедневно тысячи человек по всей России, ведь малый бизнес развивается, а вместе с ним сфера услуг и торговля, а такой бизнес неизбежно взаимодействует с потребителями.

Даже если взять самого честного предпринимателя, то и у него могут возникнуть проблемы с покупателями, ведь бизнесмен может продать вам некачественный товар, даже не подозревая об этом, а покупатель соответственно придя домой и распаковав товар обнаружил в нем недостатки имеет право вернуть такой товар продавцу и хорошо если продавец порядочный и выполнит ваши законные требования, но бывают продавцы которые под видом выдуманных причин не желают менять вам некачественный плохой товар и здесь необходимо отстаивать свои права и вы обязательно победите, а мы вам в этом поможем и в данной статье расскажем как же действовать в случае если продавец отказывается вам возвращать деньги за некачественный товар.

Если недостатки обнаружены в отношении технически сложного товара, то покупатель в течении 15 дней с момента покупки имеет право требовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы, либо предъявить требование о замене некачественного технически сложного товара на товар такой же марки, модели, артикула, либо можно заменить на аналогичный товар другой марки, модели, артикула, естественно с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону.

Если прошло 15 дней с момента покупки и вы обнаружили недостатки, то вы можете требовать замены или возврата товара в нижеперечисленных случаях:. Вот вам перечень технически сложных товаров , можете сами с ним ознакомиться.

Все эти требования вы имеете право предъявлять продавцу, если товар который вы купили оказался некачественным. А это значит, что ваши требования о возврате денег за некачественный товар полностью правомерны и соответствуют действующему законодательству и продавец обязан их выполнить. Ну а если он отказывается выполнять их в добровольном порядке, то необходимо его заставить выполнить ваши требования!

Заставить это на значит нанять пару крепких парней и отправить их к продавцу, а будем действовать по закону, ведь к счастью у нас последняя инстанция это суд и он решает, кто прав, а кто нет.

Значит необходимо решать эту проблему в судебном порядке, но просто так сразу подать на продавца в суд не получится, ведь должен быть соблюдем досудебный порядок урегулирования спора претензионный порядок , а если он будет не соблюден, то судья просо вернет вам исковое заявление. Теперь давайте перейдем ко второй и самой главной части статьи и разберемся, что же все таки делать, если вы пришли с законными требованиями к продавцу, а он вам отказал!

Можно ли вернуть недавно купленный товар без недостатков обратно в магазин? В такой ситуации необходимо писать претензию в адрес продавца и отдать такую претензию либо лично в руки продавцу, либо направить претензию по почте с описью вложения и с уведомлением о вручении.

Претензия это письменное требование о восстановлении ваших нарушенных прав, в досудебном порядке. То есть прежде чем подать в суд, направляем в адрес продавца претензию в которой излагаем ваши требования и по возможности обосновываем их с точки зрения закона.

Можно отдать претензию продавцу лично в руки, для этого берем два экземпляра претензии и идем к продавцу, отдаем оба экземпляра уполномоченному на прием лицу, один экземпляр остается у продавца, а второй подписывается уполномоченным лицом, которое ставит на претензии дату получения, подпись, должность и входящий номер и этот экземпляр с отметками возвращается вам.

Сохраните его, в случае судебных разбирательств он вам пригодится, для того, что бы подтвердить, что досудебный порядок урегулирования спора был соблюден. Когда вы вручили претензию можете считать, что вы выдвинули свои требования продавцу и от суда вас и продавца отделает 10 дней, которые вы должны подождать, по закону после получения требования от потребителя у продавца есть 10 дней на то, что бы дать ответ или выполнить требования и если в течении 10 дней продавец ничего не предпринял, то мы готовимся к суду.

Каким образом можно вернуть некачественный бракованный товар обратно в магазин? Если продавец отказался принимать претензию лично в руки, что в таком случае делать? В такой ситуации мы как говорилось выше отправляем претензию по почте.

Но здесь важно соблюсти правила, пренебрежение которыми пустить всю работу на смарку. Так вот, обязательно направляем претензию на юридический адрес продавца или на адрес индивидуального предпринимателя, обязательно с уведомлением о вручении и с описью вложения. Опись производится для того, что бы в описи точно указать, что вы направляете претензию, а не поздравительную открытку или еще что то другое.

Уведомление нужно для того, что бы вы точно знали, что адресат получил вашу претензию и когда он ее получил, ведь с момента ее направления у продавца есть 10 дней, что бы отреагировать. Так вот, когда вы отправляете с уведомлением, почтальон при вручении письма просит расписаться адресата в получении письма и пока адресат не распишется в уведомлении почтальон не отдаст ему письмо.

После того как уведомление подписано, оно возвращается на почту с которой вы делали отправление и вы должны забрать уведомление. Забираем его, смотрим дату вручения и отсчитываем 10 дней.

Если по истечении 10 дней реакции продавца не последовало, то готовим все необходимые документы и исковое заявление в суд. В претензии обязательно нужно указать в верхнем правом углу кому она направляется и от кого, так же укажите свои контактные данные, например телефон, по которому с вами могут связаться. К примеру, Я приобрел в магазине ромашка детскую ванну, покупка подтверждается чеком с таким то номером , за товар была уплачена сумма рублей.

В процессе эксплуатации в ванночке обнаружен дефект в виде отверстия трещины в заводском шве, в результате данного отверстия ванна пропускает воду. Считаю данный товар ненадлежащего качества бракованным. В случае невыполнения моих требований в течении 10 дней, буду вынужден обратиться в суд. Всегда ведите общение в письменном виде, это очень выручает в случае судебных разбирательств, скажу вам как знающий человек.

Как уже говорилось если в течении 10 дней продавец не выполняет ваши требования, то подаем на него в суд. Пишем исковое заявление и сдаем его мировому судье если сумма иска менее рублей. А если более рублей, то обращаемся в районный суд. Вот мы с вами и разобрались, что делать если продавец отказывает вам в возврате денег. Скажу по опыту, что когда продавец получает от вас претензию и особенно грамотно составленную, то в большинстве случаев на этом все заканчивается.

Ведь когда вы приходите к продавцу с устным требованием он вам может отказать, но продавец надеется в это время на то, что ваш пыл утихнет и вы спустите дело на тормоза, но когда он поучает юридически значимый документ, то здесь он понимает, что если вы направили претензию, то и в суд вы так же пойдете и продавец понимает, что суд будет не на его стороне и скорее всего он выполнит ваше требование.

Но если дело дошло до суда, то вы должны быть готовы к спорам и к отстаиванию своей точки зрения, если вы уверены с своих знаниях то идите в суд самостоятельно, а если нет, то обратитесь за помощью к квалифицированному юристу.

Андрей не проверено. Признание жилыми садового дома или дачи процедура и документы. Определение положения границ земельного участка, восстановление границ. Все об акте согласования границ земельного участка. Кому грозит изъятие земельного участка? Сервитут на земельный участок установление, виды, сроки и прочие тонкости. Как поставить земельный участок на кадастровый учет.

Когда прекращается поручительство по кредиту 3 причины. Перейти к основному содержанию. Toggle navigation. Вы здесь Юридический портал Юрист Права потребителя. Возврат товара. Магазин отказывается возвращать деньги за некачественный товар!

Что делать? Автор: Живаева Татьяна. Содержание статьи:. Права потребителя в случае если ему продан товар ненадлежащего качества? А права у вас следующие: Покупатель может требовать замены некачественного товара на товар такой же марки, модели или артикула; Требовать замены некачественного товара на аналогичный товар другой марки, модели или артикула, с соответствующим перерасчетом покупной цены, в большую или меньшую сторону. Если на аналогичный товар стоит дороже, то покупатель должен доплатить разницу, а если дешевле заменяемого товара, то продавец выплачивает разницу покупателю; Покупатель имеет право требовать уменьшения цены некачественного товара соразмерную недостатку; Требовать от продавца немедленно и без оплаты устранить недостатки в товаре, либо если покупатель уже устранил недостатки за свой счет, то он может требовать от продавца возмещение затрат на их устранение; Покупатель имеет право отказаться от товара и требовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В таком случае покупатель должен вернуть продавцу за его счет некачественный товар; Если недостатки обнаружены в отношении технически сложного товара, то покупатель в течении 15 дней с момента покупки имеет право требовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы, либо предъявить требование о замене некачественного технически сложного товара на товар такой же марки, модели, артикула, либо можно заменить на аналогичный товар другой марки, модели, артикула, естественно с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону.

Если прошло 15 дней с момента покупки и вы обнаружили недостатки, то вы можете требовать замены или возврата товара в нижеперечисленных случаях: Если вы обнаружили в технически сложном товаре существенные недостатки; Если вы сдали товар на ремонт по гарантии и в сервисном центре и сервисный центр нарушил сроки устранения недостатков товара.

Обычно такие сроки устанавливаются соглашением сторон в письменной форме, а если такие сроки не установлены соглашением, то такой срок должен составлять максимум 45 дней и если в течении этого срока или срока установленного соглашением сторон вам не починили технически сложный товар, то вы имеете право требовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы или замена товара на такой же новый или на аналогичный; Если товар ломается настолько часто, что в каждый год гарантии он находится более чем 30 дней на ремонте.

То есть если гарантия 2 года и в первый год гарантии товар находился на ремонте 32 дня в результате устранения его недостатков и во второй год 35 дней по тем же причинам, то вы имеет право требовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы, или замены товара на такой же или на аналогичный; Вот вам перечень технически сложных товаров , можете сами с ним ознакомиться. Андрей не проверено 28 февраля, - Большое спасибо.

Очень полезная информация. Ваше имя. Более подробная информация о текстовых форматах. Plain text HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.

Строки и параграфы переносятся автоматически. Форма поиска Поиск. Читайте так же:. Можно ли вернуть сумку обратно в магазин и забрать деньги? Возврат костюма в магазин бракованного, качественного. Можно ли вернуть ювелирное украшение в магазин или обменять? Можно ли вернуть наручные часы обратно в магазин и забрать деньги? Можно ли вернуть коляску в магазин и забрать деньги? Новые статьи: Признание жилыми садового дома или дачи процедура и документы.

Земельные споры. Земельное право. Долги по кредитам. Наш сайт создан с целью оказания юридической помощи. Мы проконсультируем вас по любому вопросу и дадим ответ в течении 20 минут Вы можете задать вопрос на сайте и получить бесплатную консультацию в онлайн режиме Мы пишем статьи с ответами на самые популярные вопросы, которые вам помогут сориентироваться в ситуации и принять верное решение. Вопрос юристу:. Номера телефонов:.

Магазин отказывается возвращать деньги за некачественный товар! Что делать?

Нарушение прав потребителей в наше время к сожалению не редкость и с такими проблемами сталкиваются ежедневно тысячи человек по всей России, ведь малый бизнес развивается, а вместе с ним сфера услуг и торговля, а такой бизнес неизбежно взаимодействует с потребителями. Даже если взять самого честного предпринимателя, то и у него могут возникнуть проблемы с покупателями, ведь бизнесмен может продать вам некачественный товар, даже не подозревая об этом, а покупатель соответственно придя домой и распаковав товар обнаружил в нем недостатки имеет право вернуть такой товар продавцу и хорошо если продавец порядочный и выполнит ваши законные требования, но бывают продавцы которые под видом выдуманных причин не желают менять вам некачественный плохой товар и здесь необходимо отстаивать свои права и вы обязательно победите, а мы вам в этом поможем и в данной статье расскажем как же действовать в случае если продавец отказывается вам возвращать деньги за некачественный товар. Если недостатки обнаружены в отношении технически сложного товара, то покупатель в течении 15 дней с момента покупки имеет право требовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы, либо предъявить требование о замене некачественного технически сложного товара на товар такой же марки, модели, артикула, либо можно заменить на аналогичный товар другой марки, модели, артикула, естественно с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону. Если прошло 15 дней с момента покупки и вы обнаружили недостатки, то вы можете требовать замены или возврата товара в нижеперечисленных случаях:.

Возврат денег за некачественный товар

Не все знают, что за некачественный мобильный телефон можно вернуть деньги. Причем требование о возврате стоимости сотового или же его ремонта может быть выдвинуто в течение всей гарантии — как правило, она составляет один год с момента приобретения товара. Для возврата средств за ненадлежащего качества мобильного необходимо написать в магазин грамотно составленную претензию. Одним словом, любая неисправность, обнаруженная в процессе эксплуатации может стать основанием, чтобы вернуть деньги. Правда, с условием, что обнаруженный существенный недостаток требует длительного ремонта. Продавец не имеет права ремонтировать устройство дольше 45 дней.

При покупке товара с производственными повреждениями и браком непроизвольно задумываешься о возврате денег за товар ненадлежащего качества. О функционирование механизма срока претензии возврата денежных средств за некачественный товар если продавец отказывается вернуть. Сразу появляется желание исправить допущенную ошибку, вернув деньги за бракованный продукт или же приобрести аналогичную продукция у другого поставщика. Адвокат, занимающийся рассмотрение подобных вопросов, способен предоставить недовольному клиенту второй шанс.

Вы решили порадовать себя новеньким телефоном, но его качество не соответствует заявленному?

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Путеводитель по сделкам. Комитент Корреспонденция счетов: Возврат некачественной продукции и возмещение комиссионеру денежных средств в сумме, возвращенной им покупателю за эту продукцию. Возврат и возмещение произведены в одном отчетном году.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Если Вы приобрели товар — любой товар от часов или молока до автомобиля или квартиры - и обнаружили в нем недостаток, Вам следует совершить ряд простых действий с целью защиты своих прав. Какие действия следует совершить потребителю при обнаружении недостатка? Фиксация недостатка процедура доказывания. Если, к примеру, вскрыв упаковку в присутствии продавца Вы обнаружили недостаток, то об этом сразу же следует заявить продавцу, который заменит товар. Если же Вы вскрыли упаковку товара уже за пределами магазина и обнаружили недостаток, его сразу же следует зафиксировать.

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете.

Претензия на возврат денег за телефон ненадлежащего качества

Однако для того, чтобы воспользоваться данной привилегией, необходимо не только соблюсти ряд условий сохранить чек на покупку, не повредить упаковку и т. Если после покупке продукции в магазине вы обнаружили, что приобретение не соответствует заявленному качеству, смело несите данный товар обратно. Однако в данном правиле имеются и свои исключения — существуют некоторые категории товаров, которые не подлежат возврату. В том случае, когда вас это не устраивает и вы желаете получить свои деньги, вам необходимо будет написать заявление. В документе указываются такие моменты: В конце претензии о возврате продукции ненадлежащего качества ставятся дата и подпись ее автора. О том, как составляется письмо о возврате денежных средств по акту сверки прилагается образец , написано здесь. В том случае, когда вы приобрели товар сомнительного качества в рамках потребительского кредита, процедура возвращения денег за него несколько усложняется.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Дайте пожалуйста юридическую оценку. За услуги я ему заплатил 6тыс, ущерб он за вычетом износа насчитал 36тыс. Что можно сделать с юристом и с рса. Муж сделал подарок на день рождения. Он приобрёл планшет в известной компании сотовой связи. По этому планшету была акция подключение интернета(900 руб.

После того как претензия на возврат денег за телефон была подана стоит дождаться.

Возврат некачественного телефона

Выписали его из больницы как вменяемого человека. После этого Брат перестал пить уже 3 года и состоит в обществе анонимных алкоголиков, а также является участником ликвидации чернобыльской АСС, пенсионер.

профессиональная защита прав потребителей

Если вы хотите решить налоговый спор или другую проблему с ИФНС в вашу пользу с минимальными затратами времени и финансов, поручите ведение вашего дела "под ключ" налоговому адвокату из Волгограда. Мы проверим и правильно оформим все документы, найдём аргументы и правовые нормы в поддержку вашей позиции, будем взаимодействовать от вашего имени с ИФНС и всеми другими органами власти, включая отстаивание вашей стороны в любом суде Волгоградской области.

Бесплатная консультация налогового юриста предоставляется всем, платные услуги - по вашему желанию.

Для того чтобы понять, как нужно действовать в создавшейся конфликтной ситуации для отстаивания своих прав, не придется платить. Все пользователи бесплатно задают вопрос, получают ответ на него, а потом решают, какую юридическую услугу им выбрать и с каким юристом или адвокатом заключить договор.

Самой востребованной неприятностью выступает нежелание прохождения медицинского освидетельствования. Это считается достаточно серьёзной проблемой, поскольку может стать причиной лишение водительских прав сроком до 2-х лет.

Поэтому вы смело можете задавать вопросы юристу по жилищному, военному, семейному, земельному праву и многим другим вопросам. Задавайте вопросы юристу онлайн без регистрации и ввода телефона прямо .

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мария

    ха, прикольно!

  2. Полина

    мне не нкжно

  3. Пантелеймон

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  4. coapresod

    Какие нужные слова... супер, замечательная идея

  5. quidrugetscep

    Поздравляю, блестящая мысль